سياسة الخصوصية
نحن في وكالة ميد-نور للخدمات ندرك أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية لعملائنا الكرام. تهدف وثيقة سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح نوع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والتدابير التي نتخذها لحمايتها، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها في المملكة المغربية (قانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي).
آخر تحديث: 01 يناير 2026
1. المعلومات التي نجمعها
لتقديم خدماتنا الإدارية والقانونية وخدمات الترجمة والأبوستيل، قد نحتاج إلى جمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم البطاقة الوطنية (CIN)، العنوان، ورقم الهاتف.
- الوثائق الرسمية: نسخ من العقود، الشهادات الإدارية، الأحكام القضائية، أو أي وثيقة تتطلب الترجمة أو المصادقة.
- معلومات الاتصال الرقمي: البريد الإلكتروني وسجلات التواصل عبر واتساب لتتبع حالة الملف.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
إنجاز المعاملات
استخدام البيانات في الإجراءات الإدارية والقانونية المطلوبة (مثل ملء الاستمارات الرسمية).
التواصل والمتابعة
إطلاعكم على مستجدات ملفكم أو طلب وثائق إضافية عند الحاجة.
خدمات التوصيل
مشاركة العنوان ورقم الهاتف مع شركات التوصيل لإرسال الوثائق المنجزة إليكم.
تحسين الجودة
استخدام الملاحظات لتحسين تجربة العملاء وتطوير خدماتنا.
3. مشاركة المعلومات
نحن نلتزم بالسرية التامة. لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات الضرورية التالية:
- مع الإدارات العمومية والمحاكم لإنجاز المساطر المطلوبة.
- مع المترجمين المحلفين المتعاقد معهم لغرض ترجمة الوثائق.
- عند وجود إلزام قانوني أو قضائي يقتضي الكشف عن المعلومات.
4. أمن البيانات
نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف. يتم حفظ الوثائق الورقية في أرشيف مؤمن، والبيانات الرقمية في أنظمة محمية بكلمات مرور وبرمجيات أمان.
5. حقوقكم
بموجب القانون، لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:
هل لديك استفسار حول الخصوصية؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا.